“一个小小的松茸就能够预防癌症,被世界医学界称之为新型的降糖药。”
“银杏叶精不但有预防作用,还有治疗作用,用于心脑血管疾病。”
直播间里,“专家”说得天花乱坠;屏幕那头,老人们戴着老花镜疯狂记笔记,甚至悄悄停掉了医院开的常规药。

最近,上海多位市民向《新闻透视》投诉:家里老人迷上了微信群里推送的“大健康”私域直播,主播把普通食品吹成“灵丹妙药”,一瓶酱油、一盒口服液动辄几百上千元。更可怕的是,老人深信不疑,子女怎么劝都不听。记者调查发现,这些直播间极其隐蔽,背后企业早已因虚假宣传被立案、罚款,如今却转战线上,继续瞄准老年人的钱袋子。
直播链接“打一枪换一个地方”:不进群根本看不见
市民王女士最近发现,家中老人每天从早上6:30看到晚上,手机里存满了养生笔记。老人加入了一个名为“天天营养”的微信群,每天早上六点半、晚上七点,群里准时推送一个直播链接。只有点开这个链接,才能跳转到直播间——在公开平台上根本搜不到。
“每次链接都会换,第二次进去就说没有了。”王女士说。这种“私域直播”的套路,正是为了逃避监管:直播内容不公开,链接24小时失效,只有群里的“自己人”才能看到。

进群的门槛也经过精心设计。记者调查发现,一些线下“养生馆”“社区门店”会以“团购便宜菜”“免费领鸡蛋”为诱饵,把老年人拉进微信群。比如怀德路上的一家养生馆,工作人员对老人说:“给叔叔加个微信群,我们每天还有团菜的,到时候直播的链接每天都是新的发到群里,点开看就行了。”
就这样,老人们被一步步引流进一个名为“天昂甄选”的私域直播间。直播间里,主播用焦虑的语气反复强调:“氨糖是西药,吃到两三个月以后就会有比较明显的改善”——实际上,他们推销的产品大多数连保健品资质都存疑。
“银杏叶精”吹上天:能治心脑血管、抗癌抗过敏,还能停掉西药?
在一场所谓的“养生讲座”直播中,主播大力推介一款“安泰水之溶银杏叶精口服液”,声称:
“银杏叶精来帮助你调节血脂改善微循环,用于心脑血管疾病的预防,是药,我们不但有预防作用还有治疗作用。”

“银杏叶提取物抗癌抗过敏,抗肝纤维化、中重度脂肪肝。”
不仅如此,直播间还安排“会员”现身说法。一位自称长期服用的老人说:“是药三分毒,我都停掉了(常规药物)。”主播也附和:“已经有太多太多的叔叔阿姨在服用产品的过程中药物减下来了。”

消费者直言,这就是典型的“连裆模子”(上海话:合伙设局骗人)。“有人出来证明吃了很好、有效果,价格又卖得很高。”
然而,记者核实发现,这款“银杏叶精口服液”根本不是药品,而是一款保健食品。它既不能替代药物,也没有直播间吹嘘的那些“抗癌”“治愈”效果。
企业前科累累:线下被立案,线上换个马甲继续骗
实际上,推销这款口服液的背后公司,早已是市场监管部门的“老熟人”。
其中一家主体叫“上海老糖友健康科技发展有限公司”。就在去年12月,该公司的线下门店曾对同款“银杏叶精口服液”进行具有治疗疾病功效的违法宣传,宣称“治愈率达到84.5%”,一盒售价高达798元。当时,杨浦区市场监管局执法大队一中队中队长朱雪良明确表示:“宣传材料里面对高血压、冠心病、高血脂这些心脑类的疾病有一定宣传,包括号称治愈率84.5%,涉嫌虚假宣传。” 该企业随后被立案调查。

然而,被查之后,这家公司并没有收手——只是把阵地从线下搬到了线上,用更隐蔽的“私域直播”继续卖货。
另一家涉事企业“灿耀天昂”同样劣迹斑斑。记者查询到,其背后的公司去年就因“虚假宣传”被市场监管部门处以30万元罚款,并责令停止违法行为。但在怀德路上的那家养生馆,他们依然通过“天昂甄选”直播间,用同样的套路继续收割老年人。
为什么老年人这么容易“中招”?消保委:私域直播对心智穿透力极强
记者发现,这类私域直播的套路非常固定:
第一步,线下引流。 以免费鸡蛋、低价团购等小恩小惠,把老人拉进微信群。

第二步,定时洗脑。 每天早晚两场直播,主播伪装成“健康专家”“营养师”,用夸张的病例制造健康焦虑。
第三步,虚假疗效。 把普通食品或保健品包装成“神药”,甚至暗示可以停掉医院开的药。
第四步,隐秘成交。 直播链接每日更换,购买通过私聊或临时群完成,不留痕迹。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛指出:“直播这个形式非常能够获取信任,对老年人的心智穿透力是完全不一样的。针对老年人利用信息差,去做很多的私域的营销,我们呼吁能够对这个问题加以更多的关注。”
事实上,很多老人之所以不信子女信主播,正是因为直播间营造了一种“被关心”“被重视”的错觉。主播每天“叔叔阿姨”叫得亲热,加上群里其他“托儿”的附和,老人很容易产生归属感。一旦开始购买,就会陷入“沉没成本”效应——越买越信,越信越买。
谁来管?隐蔽性强,取证难,但并非无法可依
这类私域直播之所以屡禁不止,核心在于其“隐蔽性”。每次直播链接不同、需要授权才能观看、交易在临时群完成,给监管部门取证带来很大困难。
但并非无法可依。根据《广告法》和《反不正当竞争法》,对保健食品进行疾病治疗功效的宣传,属于明确的虚假宣传行为。被处罚后仍不改正,还可以从重处罚。

消费者权益保护委员会和市场监管部门提醒:如果发现家中老人加入类似“听课、答题、领红包、买产品”的微信群,请第一时间举报。 保留直播截图、录屏、聊天记录和转账凭证,拨打12315或向属地市场监管局反映。
同时,子女也要多给老人一些陪伴和耐心。很多时候,老人不是真的糊涂,而是太孤独。与其指责,不如帮他们下载正规的健康科普平台,陪他们聊聊那些直播里的“破绽”。
写在最后:别让“健康焦虑”掏空父母的养老钱
一瓶普通酱油,被吹成“抗癌神器”;一盒成本几十块的口服液,被包装成798元的“心脑血管克星”。更可恨的是,这些直播间公然鼓励老人停掉医生开的药——这已经不是骗钱,而是在害命。
请告诉身边的父母长辈:凡是声称“包治百病”“可以停药”的,全是骗子;凡是需要进群、点链接、看不到主播脸和资质的,全是套路。 真正的健康,靠的是合理饮食、适度运动、定期体检和遵医嘱用药,而不是直播间里那些天花乱坠的“神药”。
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素材来源: 本文内容综合整理自上海广播电视台《新闻透视》栏目相关调查报道及市民投诉案例。 |