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关爱重症客户,平安普惠暖心同行
发布时间:2021-04-16 10:24:52    

我国普惠金融事业正在迎来新的发展起点,作为普惠金融市场的创新驱动者和领导者之一,平安普惠提倡有温度的“五心”金融服务,打造有温度的金融服务品牌,帮助民众实现对美好生活的追求。

客户王女士,是平安普惠洛阳分公司的一位客户,也是洛阳当地一所知名小学的美术老师,非常热爱生活,多才多艺。本以为生活就这样平淡而幸福的度过,然而一场突如其来的变故扰乱了她的生活。2019年上半年,王女士经常感觉不舒服,前往医院检查,不幸于确诊尿毒症,自此开始了漫长的就医之路。幸运的是2020年11月找到合适肾源,肾移植手术成功,但经过一系列治疗后,客户身体和心灵都收到了一定的创伤,且高额的医药费使本不富裕的家庭雪上加霜。

客户出院病情稳定后,希望结清借款,通过热线电话联系到了平安普惠洛阳分公司。平安普惠洛阳分公司得知此消息后,第一时间上报河南分公司,公司党委高度重视,仔细研究、争取各方面资源帮客户结清该笔借款,减轻债务负担,并鼓励客户坚定信心,战胜暂时的困难。客户感动不已,亲自送来锦旗,感谢平安普惠在困难之时伸出援助之手,帮助她渡过难关,并表示以后生活中会以感恩之心面对生活及身边的人,将爱心传递下去,并且也会多多宣传平安普惠的暖心之举。

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重症无情,普惠有爱,平安普惠河南分公司积极响应集团号召,用有温度的服务,造普惠好口碑。分公司在服务实体企业、助力业务增长的同时,怀揣服务实体经济、保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融产品的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,和金融加医疗健康的暖心,打造有温度的“五心”金融,真正建立与客户的纽带,提供更暖心的金融服务。


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