消费日报网讯(记者 王琦琛)“我们这个产品配合手法就能化解结”“乳腺、甲状腺结节都可以调理。”近日，记者调查发现，深圳市容大生物科技股份有限公司旗下“美在东方”“金纳斯”等品牌产品，在北京等地部分美容机构及网络渠道，被宣传具有“化结节”“散结”“改善乳腺增生”等医疗功效，甚至被包装成能够调理多种疾病的“康养产品”。

　　记者查询发现，上述产品备案均为普通化妆品。普通化妆品为何成了宣称能够治疗疾病的“治病神器”?记者对此展开调查。

　　普通化妆品变身“化结神药”线下美容院单次标价超600元

　　6月下旬，记者多次以消费者身份走访北京多家美容机构发现，多家门店在介绍深圳市容大生物科技股份有限公司旗下“美在东方”“金纳斯”等产品时，均未将其作为普通护肤品销售，而是重点宣传其具有“化结节”“散结”“调理乳腺、甲状腺结节”等作用。

　　一家门店工作人员告诉记者：“产品主要就是化结节的，配合我们的手法，乳腺结节、甲状腺结节都可以做。”另一名工作人员则表示，“产品占治疗效果七成，手法占三成，坚持做效果很好。”在体验过程中，工作人员不断强调产品能够“改善增生”“让结节慢慢吸收”，并称已有不少消费者“做完后结节缩小甚至消失”。

　　图为美容机构宣传“美在东方和韵霜”可疏通经络、打散结节

　　记者了解到，在北京一家美容机构，容大生物旗下“美在东方”系列产品为按摩膏的单次调理收费约600元，10次套餐约6000元，20次套餐价格则超过12000元。面对价格远高于普通化妆品的质疑，销售人员解释称：“产品本身效果好，所以价格贵。”

　　记者调查发现，此类宣传不仅存在于线下美容机构，还延伸至电话营销。有消费者向记者反映，其接到相关工作人员电话后，对方在推介产品时表示，该产品可用于调理甲状腺结节、乳腺结节等疾病，并称“不用手术”“坚持使用即可恢复”，随后推荐购买相关产品及调理套餐。

　　然而，记者查询国家药品监督管理局化妆品备案信息发现，上述产品均备案为普通化妆品。其中，金纳斯康体霜备案编号为粤G妆网备字2022034367，金纳斯水漾嫩透润泽霜备案编号为粤G妆网备字2022094589，两款产品生产企业均为深圳市容大生物科技股份有限公司，生产许可证编号均为粤妆20210323。

　　备案信息显示，上述产品备案功效主要涉及保湿、润肤等基础护肤作用，并非药品或医疗器械，不具备治疗疾病、消除结节等医疗功效。依据《化妆品监督管理条例》，化妆品不得明示或者暗示具有医疗作用;《中华人民共和国广告法》亦规定，普通商品不得涉及疾病治疗功能宣传。

　　“成功案例”违规背书 功效宣传超出法定范围

　　除了线下美容机构将普通化妆品宣传为能够“化结节”“散结”的治病神器外，记者进一步调查发现，相关产品的线上宣传更突破疾病调理范畴，逐渐演变为覆盖减脂塑形、修护筋膜、调理亚健康等多个领域的“万能产品”。

　　图为容大生物旗下霜道专研紧致霜宣传“化结节”

　　记者注意到，在线上相关宣传材料中，企业及关联宣传账号还大量使用所谓“成功案例”为产品功效背书。其中一则案例宣称，一名患有乳腺结节并伴有胸部钙化的消费者，在医院被告知“只能手术”后，使用容大生物相关产品半年后复查，“左侧乳腺结节变小、右侧结节消失”，并以“效果令人惊喜”等表述突出产品功效，暗示普通化妆品具有改善甚至消除结节的作用。类似案例在宣传中频繁出现，并与“调理甲状腺结节”“改善乳腺增生”“恢复正常”等内容相互印证，进一步强化消费者对产品具有疾病治疗作用的认知。

　　在部分社交平台内，有自称“用户”发布产品体验内容称，使用容大生物旗下产品后“睡醒乳腺结节舒服了很多”“体重稳定下降”等，将结节改善、减重塑形等效果与普通化妆品直接关联，进一步强化消费者对产品具有特殊功效甚至医疗作用的认知。

　　记者看到，从宣称“化结节”，到“促进脂肪燃烧”“调理慢病”，相关宣传已明显超出普通化妆品备案功效范围。业内人士指出，普通化妆品宣传应当与备案功效保持一致，不得借助医疗、生物科技等专业术语，或者通过消费者案例、具体数据等方式，变相宣称疾病治疗、减脂燃脂等超出化妆品法定功效范围的作用。

　　关联企业屡因虚假宣传被罚客服明确表示“有相关调理作用”

　　记者查阅深圳市容大生物科技股份有限公司官网发现，公司将自身定位为“一家以生物技术为核心、以中医经络为基础理论，集研发、生产、销售、教育、服务于一体”的国家级高新技术企业，旗下拥有“金纳斯”“美在东方”“霜道”“金因美”“青春纳斯”“金生缘”“国韵”等多个品牌。其中，官网介绍称，金纳斯定位为“高端亚健康调理品牌”，为消费者提供“亚健康调理方案”。

　　记者进一步查询公开信息发现，容大生物品牌体系关联企业近年来多次因广告违法行为受到行政处罚。其中，广东国韵健康科技有限公司于2024年、2025年两次因广告违法被深圳市市场监督管理局南山监管局处罚;2026年6月，杭州容大来幸健康科技有限公司因广告违法被深圳市市场监督管理局罗湖监管局处以1800元罚款。相关处罚均依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款作出，这也让容大生物品牌体系宣传合规管理问题备受关注。

　　7月14日，记者以消费者身份拨打容大生物客服电话咨询相关产品是否具有“化结节”“调理甲状腺结节”“改善乳腺增生”等功效，客服人员表示“产品具有相关调理作用”。但随后，记者表明身份并希望就产品功效依据、合作机构宣传管理、消费者投诉等问题进行采访后，对方未予回应。同日，记者向深圳市容大生物科技股份有限公司发送采访函，就上述问题进行采访。截至发稿前，企业未作出回复，

　　与此同时，记者梳理消费者公开投诉发现，多位消费者反映，其通过微信公众号、短视频平台及线下美容机构接触相关产品，在销售过程中被宣传具有调理甲状腺结节、乳腺增生等功效，并购买数千元至数万元不等的产品及套餐。消费者称，实际使用后未达到宣传效果，退款、售后过程中又遭遇困难，投诉主要集中在夸大宣传、诱导消费、退款难等问题。

　　业内人士表示，普通化妆品宣传应严格以备案功效为依据，不得明示或暗示具有疾病治疗作用，也不得借助案例分享、专业术语等方式变相宣传超出备案范围的功效。品牌方应切实履行主体责任，加强对合作机构、经销商及线上宣传内容的管理，避免普通化妆品沦为违法医疗营销的工具。

　　本报将持续关注相关问题进展。