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火灾无情 阳光有爱 心系客户 快速理赔
发布时间:2021-03-22 14:16:36    

近日,阳光财险驻马店中支理赔部人员刘学海等人冒雨驱车前往上蔡县某岗乡某村,将七万余元理赔款送到了伤者家属的手中,解决了伤者后续康复急需用钱的燃眉之急。

2020年3月10日下午15时30分许,被保险人周某浩、周某敏在家里玩耍时不慎造成房内失火,导致两人面部及身体大面积烧伤。理赔人员在接到客户报案后,立即赶赴现场对伤者家属进行安抚慰问,并就治疗及后期理赔进行指导。为及时了解伤者理赔诉求,治疗期间,理赔员工与伤者家属保持着紧密联系,在得知治疗结束的第一时间,联系伤者家属整理材料,并在了解到伤者家属因居住位置偏僻、不便理赔而忧愁时,主动提出前往伤者家中进行处理,将七万余元理赔款送到伤者家属手中。

就此事,相关负责人表示:“阳光财险始终践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”这一理念,致力于为客户提供优质高效的理赔服务,并为树立保险行业良好形象贡献力量!”

 



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