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消费者投诉德芙巧克力中吃出虫子,系打折促销临期商品
发布时间:2021-12-22 09:07:59    

中华网财经讯,12月21日,辽宁抚顺,有消费者称在德芙巧克力中吃出虫子,打开包装后,发现白色的虫子在巧克力中蠕动。该消费者表示,巧克力是在大型超市购买的,是打折促销的临期商品,德芙官方客服工作人员让其将视频发送过去,称需要两个工作日才能解决。目前消费者已将此事投诉给了当地的消费者协会。

消费者投诉德芙巧克力中吃出虫子,系打折促销临期商品

德芙巧克力中发现虫子并非偶然现象,很多消费者对此心存阴影。

2019年9月份,一消费者于上月给妻子买了一盒德芙巧克力,买回来后一直放在冰箱里,一个月后打开包装准备吃的时候发现里面居然有活虫在爬,然而这个巧克力还在保质期内。据该消费者表示,这盒巧克力是当时花68.8块钱买的,之后他打电话给了厂家客服,对方表示可以把这盒巧克力的钱退给消费者,并另外再赔两盒的钱,相当于三倍价钱赔偿。但是消费者并不同意。

2018年,金山市一名消费者反映,家人在超市购买了几盒德芙巧克力,其中一盒拆开后,剥开独立的锡箔包装后发现巧克力的表层坑坑洼洼的,更加可怕的是还有虫子在不断地蠕动。对于生虫的原因,德芙方面提出是受到外部侵害导致的,但是对于对这个解释,该消费者并不满意。

2014年,北京一名消费者在家吃德芙巧克力时发现活蛆,随后向销售超市和德芙生产商反映问题,这块印有“德芙”字样的“摩卡榛仁和牛奶夹心巧克力”是去年底购买。德芙巧克力官方表示已向消费者道歉,称已取走该样品调查,并给予消费者10倍赔偿。不过,德芙此举却并未平息消费者对其产品品质的质疑。

据了解,德芙是玛氏公司旗下的一个品牌,而玛氏公司是全球最大的食品生产商之一,是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者,拥有众多世界知名的品牌,包括德芙、士力架、玛氏、M&M’S等知名品牌。


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